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Scrivici su WhatsApp per un problema di utilizzo. Con Standard rispondiamo entro 24 ore, con Pro entro 8 ore. La cancellazione dell'account non passa da WhatsApp: si chiede a support@clockee.eu.
Cancellazione account Clockee
Come richiedere l'eliminazione del tuo account sull'app e sul servizio Clockee
Passi per richiedere la cancellazione
- Invia una email a support@clockee.eu dall'indirizzo associato al tuo account Clockee.
- Indica chiaramente che desideri eliminare il tuo account (es. "Richiedo la cancellazione del mio account Clockee").
- Riceverai una conferma dalla nostra assistenza; l'account sarà disattivato e i dati eliminati nei tempi indicati sotto.
Dati eliminati e conservazione
- Eliminati: profilo utente, email, dati di contatto, negozi e configurazioni, prenotazioni e dati associati al tuo account.
- Conservati per obblighi di legge: dati fatturazione e pagamenti (Stripe) per il periodo richiesto dalla normativa fiscale (tipicamente 10 anni).
- Tempi: richiesta elaborata entro 30 giorni; cancellazione effettiva dei dati dal nostro sistema entro 90 giorni, salvo conservazione per obblighi legali.
Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati e sui tuoi diritti, consulta la Privacy Policy di Clockee.
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